科技日報記者 楊雪

用AI治理謠言，立竿見影。抖音平臺近期將AI大模型技術(shù)用于謠言治理，一個季度平臺謠言曝光量下降67%。

近日，在抖音不實信息治理開放日活動上，抖音不實信息治理負(fù)責(zé)人李博介紹，以往發(fā)現(xiàn)謠言往往需要媒體或機構(gòu)發(fā)聲后，人工入庫、回查、下架和攔截，一個疑似謠言的處置經(jīng)常要幾天。現(xiàn)在，大模型主動審閱有一定熱度的所有資訊，提取信息、分析主旨、聯(lián)網(wǎng)搜索，判斷真假并自動處置，將周期縮短到幾小時。

據(jù)介紹，抖音培養(yǎng)“謠言鑒定專家”大模型，搜索信源來自權(quán)威媒體報道、政務(wù)公開平臺及歷史謠言庫樣本。此外，大模型擁有精準(zhǔn)定義“內(nèi)容誤導(dǎo)性”“公共價值”“可證偽”等謠言特征的能力。

李博說，在大模型助力下，近一個季度以來，抖音謠言內(nèi)容曝光量下降67%。大模型識別準(zhǔn)確率達(dá)85%，目前仍在持續(xù)提升。

2025年4月，抖音曾推出“辟謠卡”功能；開放日活動現(xiàn)場，抖音宣布升級推出“AI抖音求真”功能。用戶在瀏覽視頻時，一些易產(chǎn)生誤解、疑似不實信息的內(nèi)容，將會被平臺掛載“AI抖音求真”跳轉(zhuǎn)鏈接。用戶點擊可達(dá)“求真卡”頁面，獲知事件的完整信息。

而且，用戶在搜索謠言相關(guān)的事件關(guān)鍵詞時，搜索結(jié)果將以“求真卡”形式展現(xiàn)。內(nèi)容包括事件溯源、澄清信息、權(quán)威報道、當(dāng)事人發(fā)聲等。如事件是謠言或疑似謠言，將被顯著標(biāo)注為“謠言”或“存疑”。

據(jù)了解，“AI抖音求真”呈現(xiàn)的內(nèi)容依托于平臺訓(xùn)練的“謠言治理大模型”“資訊大模型”及辟謠運營團隊。目前，“AI抖音求真”的單日曝光量估測可達(dá)近億次。

抖音近年來也通過熱點運營、辟謠賬號運營、建立媒體辟謠團等方式來打造辟謠生態(tài)。辟謠運營團隊在發(fā)現(xiàn)一些謠言風(fēng)險信號時，也會主動向當(dāng)事人或有關(guān)部門核實內(nèi)容真?zhèn)巍Ｈ鐒傔^去的暑假，社交媒體接連出現(xiàn)各地涌現(xiàn)“人販子”相關(guān)信息。抖音運營團隊與各地方公安聯(lián)動，對四川、山西、河北、海南、重慶、河南等9個地區(qū)的“人販子”謠言進(jìn)行核實。核實內(nèi)容為虛假后，平臺隨即對謠言進(jìn)行處置，并在站內(nèi)通過“抖音辟謠”賬號發(fā)布辟謠內(nèi)容，運營相關(guān)熱點。

但謠言治理仍任重道遠(yuǎn)。李博介紹，一方面，謠言的產(chǎn)生難以杜絕，主觀編造、傳播偏差等均會帶來不實信息；另一方面，辟謠的查證和時效性仍面臨挑戰(zhàn)。例如，一些熱點事件常處于動態(tài)發(fā)展中，謠言常反轉(zhuǎn)。此外，傳播方式的變化也使得信源本身受到污染?！斑@些都需要媒體、機構(gòu)、平臺，和每一位用戶攜手共治?！崩畈┱f。